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Wiki Officiel Vamos Rent-A-Car

1. Présentation de l’entreprise

Vamos Rent-A-Car est souvent recommandé en tant que meilleure entreprise de location de voitures en raison des très bons avis laissés par nos clients sur des sites internet comme Facebook, Google Plus et TripAdvisor.

Fin 2018, Framptonian, un contributeur important et respecté sur les forums TripAdvisor dédiés au Costa Rica, a publié un guide ultime sur la location de voiture.Dans ce guide, il met Vamos en première place sur la liste des agences de location de voitures au Costa Rica les mieux notées.

Vamos doit son excellente réputation et sa base solide de clients réguliers à ses véhicules soigneusement entretenus, ses tarifs compétitifs, et à son service client attentif et personnalisé.

2. Bref historique

Vamos Rent-A-Car est une entreprise costaricaine de location de voitures fondée en décembre 2004 par George Schwarzenbach.

À cette époque, Vamos s’est lancé sous le nom de "Pura Vida Rent-A-Car" avec une seule Kia Sportage de 2001 et une publicité dans le plus vieux journal du Costa Rica, le Tico Times.

Vamos Rent A Car

L’objectif était de proposer des voitures de location à un tarif abordable aux voyageurs longue durée au Costa Rica. Cette première aventure semée d'embûches à conduit à la formalisation des contrats et de l’entreprise elle-même.

En décembre 2005, lorsque la flotte a atteint sept 4x4 d’occasion, l’entreprise a été rebaptisée “Affordable Rent-A-Car” afin d’éviter toute confusion avec d’autres entreprises appelées “Pura Vida”.

Le succès de la jeune entreprise a suscité l'intérêt et l’investissement d’un partenaire à Miami et a amené un changement de nom en juin 2006 afin de rendre l’entreprise plus attirante. Vamos (qui veut dire “Allons-y” en français) était née, même si l’entreprise a continué son activité sous le nom de Affordable Rent-A-Car.

En décembre 2008, Vamos Rent-A-Car a emménagé dans ses bureaux à Alajuela à proximité de l’aéroport de international Juan Santamaria.

Au début de l’année 2013, la flotte de Vamos comptait plus de 130 véhicules et l’entreprise disposait de deux bureaux supplémentaires; l’un basé à Dominical/Uvita et l’autre à Libéria, desservant l’aéroport Daniel Oduber.

En 2014 la flotte a atteint 155 véhicules et en 2015 elle s’est agrandie à plus de 200. Un nouveau bureau virtuel a aussi été ouvert dans la région de Manuel Antonio afin de remplacer les bureaux de Domincal/Uvita et desservir l’aéroport Quepos La Managua (XQP).

En avril 2016, la marque Vamos a été officiellement acheté par Poas Rent A Car. Cet article de presse relate l'événement en détail, mais pour résumer, les deux entreprises restent deux entités séparées, partagent une flotte de 131 véhicules, et les bureaux à Manuel Antonio ont étaient fermées. Suite à ce transfert, le nom de l’entreprise a était changé pour Alquivam.

À la mi-novembre 2016, la flotte s’est agrandie et comptait 196 véhicules, dont 89 véhicules entièrement neufs. Les marques/modèles sont présentées dans cet article de presse.

Au premier trimestre 2018, la flotte partagée s’est agrandie pour atteindre 248 véhicules avec des modèles neufs et une augmentation du type de véhicule le plus populaire — le 4x4 intermédiaire.

Lors du dernier trimestre de 2018, la flotte s'est agrandie à 288 véhicules, son plus grand nombre. Après Pâques 2019, la flotte a été réduite à 251 véhicules en prévision de l’accalmie saisonnière annuelle. Pour le dernier trimestre de 2019, la flotte dépassera son nombre maximal; environ 320 véhicules, avec 70 voitures entièrement neuves qui rejoindront la flotte actuelle où les véhicules datant d’un à deux ans prédominent.

Actuellement, Vamos emploie 34 personnes -- de l’administration à l’atelier d'entretien, dont la plupart travaillent dans l’entreprise depuis plus de dix ans. Vamos est plus qu’un travail, pour beaucoup, c’est leur deuxième famille et leur carrière.

L’entreprise continue à opérer sous le principe que “le client c’est la famille” et dispense une formation continue à ses employés afin de s’assurer que les représentants de Vamos offrent aux clients le service qu’ils méritent.

3. Services spéciaux & programmes de ventes

4. Personnel exécutif chez Vamos

Alex Villalobos est devenu le nouveau directeur des opérations en avril 2016 après que George se soit retiré suite à l’acquisition par Poas de la marque Vamos.

Né, élevé, et éduqué au Costa Rica, Alex amène l’authentique “Pura Vida” au travail. Avec un Bachelor en publicité et une expérience dans de grandes entreprises comme Coca-Cola et Hewlett Packard, ainsi que dix années d’expérience dans l’industrie du tourisme, il était naturel de confier la gestion de Vamos à Alex qui dispose d’un sens international du commerce et d’un don exceptionnel pour le service client.

Vamos Rent A Car

Alex considère que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée est la clé d’une vie heureuse et aime passer du temps avec sa femme et ses deux enfants. En plus des plats qu’il crée et partage avec sa famille et ses voyages aussi bien locaux qu’internationaux, Alex lit régulièrement pour se tenir au courant des dernières tendances commerciales. Il parle l’anglais et le portugais couramment ainsi que l’espagnol qui est sa langue natale. En ce moment, Alex fait partie du premier groupe de l’équipe Vamos à apprendre le français afin d’élargir les possibilités de communication avec les clients de l’entreprise.

5. Contact

"Nous l'avons résumé en quelques points"