Les géants de la location de voiture s’associent pour diversifier les options de transport

Résumé

Les champions de la location de voiture, Vamos et Poas, s’associent pour diversifier les options de transport au Costa Rica face à une clientèle en constante augmentation. Avec des horaires d’ouverture plus large, de nouveaux appareils Waze, et une modernisation de la flotte, l’alliance peaufine l’expérience de la location de voiture.

Poas Rent a Car et Vamos Rent-A-Car travaillent ensemble depuis décembre, la haute saison au Costa Rica. Au vu des intérêts communs des deux entreprises, un accord a été signé pour permettre à Poas d’acquérir la marque Vamos.

"Nous partageons entièrement les valeurs fondamentales de Vamos et nous respectons ce qu’ils apportent au secteur.”, déclare Alex Villalobos, responsable marketing chez Poas, et nouveau responsable des opérations chez Vamos. “Nous continuerons à fournir le service client exceptionnel qui fait la marque de fabrique de Vamos, nous maintiendrons les avantages gratuits et les tarifs transparents tout en développant et renforçant les protocoles de Poas.”

Vamos détient depuis longtemps le titre de l’agence de location de voiture la plus recommandée au Costa Rica sur Tripadvisor, le forum de voyage populaire, mais cherche constamment à se développer et à s’améliorer.

Le succès de l’entreprise est dû en grande partie à leur gestion proactive des clients sur les forums, leurs explications et tarifs transparents, et les retours positifs laissés par les clients.

Un quart de leurs véhicules de location ont récemment étaient remplacés pour des modèles de 2016. Les 4x4 SUV Ssangyong Korando consomment peu de carburant et offrent un intérieur spacieux pour des trajets confortables en famille ou entre amis. Bonne option dans la catégorie des SUV standards pour les clients soucieux de leur budget, le véhicule est rapidement devenu le choix préféré des clients.

Avec la relocalisation de leur nouveau bureau à côté de Poas Rent A Car, Vamos est encore plus proche de l’aéroport international de San José et est désormais ouvert toute l’année de 06H00 à 22H00 afin d’encore mieux servir les clients.

Le bureau de Liberia sera lui aussi relocalisé en août là où se trouvent actuellement les bureaux de Poas; cependant les horaires actuels d’ouverture de 07H00 à 19H00 resteront les mêmes tout au long de l’année.

La modernisation de la flotte ainsi que la mise en place d’une plus grande plage d'ouverture vont toutes deux contribuer à l’amélioration du service de Vamos.

En ce qui concerne les technologies de navigation, Vamos ouvre de nouveau le bal avec l’implémentation d’un projet pilote de 30 nouveaux smartphones, tous équipé de l’application populaire Waze, en remplacement des anciens GPS plus encombrants et moins performants. Waze est le seul système qui combine un savoir-faire international avec la connaissance locale du terrain et offre un guide en temps réel sur les routes du Costa Rica. En plus de ça, ces appareils ont l’avantage d’offrir un hotspot Wifi pour connecter d’autres appareils, de s’utiliser comme un téléphone portable classique, et de coûter moins cher à la location qu’un appareil GPS; c’est tout bénef !

D’après les prévisions, le nombre de touristes dans le pays doublera d’ici 2025 pour atteindre plus de 4 000 000 de visiteurs par an. Il est donc essentiel que le secteur de la location de voiture s’adapte et se tienne prêt à faire face à une clientèle plus importante. Le partenariat entre Vamos et Poas est un grand pas en avant pour les deux entreprises qui se préparent à une future croissance et une plus grande rentabilité.

Poas Rent a Car, fondé en 1981, a commencé tout comme Vamos — une entreprise indépendante costaricaine souhaitant mettre la barre plus haut dans le secteur de la location de voiture dans le pays en proposant un service local et personnalisé dans une industrie dominée par des franchises internationales. Poas amène avec elle son affiliation avec de grandes entreprises telles que Banco de Costa Rica, Chiquita, Grupo Roble et d’autres.

Poas et Vamos travailleront en tant que sociétés soeurs, se compléteront, tout en gardant chacune leur niche afin de servir les clients nationaux et internationaux de la même façon.